之前，我曾為一家精品百貨做年度教育訓練規劃，每月也固定參與高階主管們的會議，我發現這家公司雖為中小企業，但他們每次開會所做的決策都一定是握在總經理手上，總經理說了才算。處在這樣的局面下，由於決策過程毫無制度化、標準化方式可言，導致那些高階、中階主管經常陷入混沌不明的狀況，大家也都怨聲載道。
而旁觀的我反而看得很清楚，這家企業的總經理(也就是老闆)因過度自我，大權一把抓，所以，他根本不在意屬下的意見或想法，也很少去發現、了解企業內部的問題，其結果使得他們百貨公司的營業額一年不如一年；不管是主管也好，小職員也好，大家都做得很沒勁。
於是乎，我認為當你求職應徵進一家公司上班時，一定要注意這家公司的老闆或主管在決策時有沒有依據，夠不夠智慧，至於怎樣去發現？很簡單，只要從公司內部會議或任何活動中都可以觀察到，就讓我來指點你五個方向吧！
一、觀察會議品質如何？
公司內部會議品質很粗糙、不良時，這代表許多溝通方式不佳；假如是一個決策明確的企業，必定會注重公司內部會議的品質。而且，在開會中，是否有很制度化、標準化的過程；會議後，有無做追蹤、檢討？各部門在會議中是否經過充分的討論後決策者才作出明快的決定。
事實上，許多公司裡的基層員工、中級幹部總是會抱怨開會一點用也沒有，這可能代表著上面的決策不明；不管怎麼說，對在這裡上班工作的人而言都是一個困擾。
二、觀察企業主在作決定時的依據是什麼？
基本上，企業主在作決定時分兩種型，一是直覺型、感性型，二是科學型，也就是理性型。
直覺型主管憑感覺作決定，他的感覺可能來自第一印象、記憶印象或當時的心情，所以，他做了決定；說實在話，這種決定是對是錯全靠機運，因為他並沒有很科學的依據。跟著這種主管做事，壓力比較大，風險比較高，因為你不知道他會做什麼樣的決定。
而科學型、理性型主管呢！他在作決定時會依據報表數字，透過會議溝通後，有一些量化、科學化的依據才下決定，跟著這類型主管，我們會覺得比較安心、比較容易信服。
三、公司政令是否常朝令夕改？
我們並不是反對朝令夕改，但朝令夕改的頻率若太高，則代表決策系統有問題。我曾替一家電腦公司上過課，他們一直希望企業能成為學習性組織，持續性發展，因此，在一次開完會並做過檢討後，決定每個員工從下個星期起，不必再受朝九晚五制式的約束，也不必再受通車之苦，只要各個人都能把分內的事做好即可，自然，這樣的改變令員工們很高興。
想不到過了一個星期之後，企業主就發現不對勁了，因為整個出勤狀況並沒有預期中好，而且，當他要什麼資料或是找什麼人時，總是不順利；再者，一些共同合作的案子也因為人為因素不能銜接得很順利，這個老闆慌了，立刻把上班制度更改過來，要求員工恢復準時打卡進公司，並列為考核的依據。
又試了一個星期，他發現員工反彈很大，工作情緒普遍都不佳，於是，這個老闆又斷然的調回原來制度。所以員工在這樣反反覆覆的政令中，自然對老闆的信賴度降低。雖然只是一件小事，但企業內若常常發生這類出爾反爾、改來改去的規定，作員工的會有很不安定的感覺。
四、公司有沒有作一些錯誤的決定？
當一個政令、規定頒布出去，不管對外的業務部門也好，對內的幕僚部門也好，當時間點一過就發現問題百出，可見決策品質有問題，也就是說在做決策時的前瞻性、周延性不夠，在這種環境中上班，也會讓我們不放心。
舉個例，有一家沙龍型的化妝品公司，於去年因市場決策連續錯了三次，其結果導致業績嚴重虧損，光是一年之內就高達三億元，外國總公司不堪賠累，毫不猶豫的裁撤了台灣分公司。後來檢討歸納這家公司之所以賠大錢的原因，發現是負責人做錯了三個決定。
其一，在商品市場上不該採低價策略來競爭，在成本增加下，想不到並未得到消費者的認同，當囤貨一直增加時，便出現了嚴重虧損問題。
其二，營業出了狀況，決策者非但未作修正，反而又下猛藥，要求下游廠商陪他們一起吸收成本，削價再投入競爭，後來，連下游廠商都虧本了，導致沒有經銷商願意再當他們的通路。
其三，當發現外部危機時，決策者並未做很好的因應，反而對內採取一些蒙蔽手法，企圖粉飾太平，以致員工並未警覺到公司出問題，內控上更沒有做調整，這麼一來，虧損的洞愈來愈大，當嚴重到一發不可收拾時，不僅決策者傻了眼，內外也都人心背離。
原來這家化妝品公司在台灣已打下江山，擁有很不錯的知名度，想不到一年之內就毀了，可見嚴重的決策錯誤攸關企業存亡，身為決策者焉能不慎！
五、既定的專案是否常中斷執行？
很多公司在發展過程中，都會有一些專案及既定計畫要去做，若發現他們常在執行一半時就叫停，想當然耳，這樣的企業在決策體系中是有瑕疵的，因為，任何一個專案是否能貫徹執行，領導者的意志絕對居於關鍵地位；除此之外，專案在一開始是不是有完整的規劃，並充分底定計劃的終極目標是什麼，有了各方面種種配合，決策才能圓滿執行。
回顧我自己領導的企業，平心而論，在前五年我所做的決策依據都來自自由意志，憑著個人經驗和當下的智慧，找出自認最好的方法；但到了第六年，我的決策開始變得更多元了，此時我願意去傾聽內部的聲音和外部的建議，再加上立刻就教於專業的分析，以及我自己的看法，各方面意見匯集之後，始成為我最後的決定。
因為，我相信三人行必有我師，眾人的智慧一定比一個人的智慧來得大。全方位人才培訓營
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