企業中有沒有學習、成長與發揮,對一個上班族是非常重要的。

iTalent學習計畫          有一家連鎖食品門市,每個月的損益點都不能達成平衡,也就是說他們每個月都在賠錢。一直到問題真正嚴重時,老闆才開始緊張,急著想去了解原因出在哪裡。後來他發現只要進到公司門市的小姐,其平均資歷通常只有兩個半月,也就是說她才剛熟悉、學會基本商業知識、商品名稱、顧客推銷流程、顧客服務理念時,就是離開了。為什麼呢?

透過幾次開誠布公的懇談,員工也老實說出了心裡話,她們認為這個工作並不能帶給她們學習、成長的智慧,因為公司只重視純商業的銷售。如果在工作中無法得到更多資訊、更專業的知識,那她們在這裡做下去可說毫無希望,也談不上什麼職涯規劃,所以,因為有危機感大家都不願意久做。於是,我也要針對這種現象提出五點歸納作為你判斷的基點:

一、工作是否具有多樣性、其深度是否有進階性

如果你做的工作是多樣性的,那它的面向必然比較寬廣,同時可以學習到許多新的事物和資訊;對於專業素養的培育也會有進階性的幫助。而單一性的工作,它可能只是很膚淺、浮面的在成某一階段的部分或動作,若想要作更進一步、更深的學習恐怕就沒辦法了。

二、專業主管是否有教導的責任與義務?

剛進一個企業,不管是直屬上司或高階主管,他有沒有好好指導你作專業的發揮?因為這種認知是企業內部很重要的一環,可以讓妳更成長、進步。

三、內部是否有完整的教育訓練計畫?

一般企業在員工剛進去時有職前訓練,進去一段時間後又有在職訓練;而在職訓練可分成幾種,一是專業知識訓練,二是管理階層的訓練,還有各種多元化的教育和培訓訓練,甚至連主管進階是的培訓都有,這些你都可以在事先做一個了解。

四、公司是否願意派員出去接受外部訓練?

我因為從事企管顧問公司的工作,所以,接觸的多半是來自各企業的員工,據我知道,他們之中很多都是由企業出學費、鼓勵他們到外面上課,以便在專業領域裡能更精進、有所突破。當然,企業獎勵員工再進修也不見得只限於國內,國外也是有的,通常外商公司在這方面的教育訓練做得比國內公司好。而員工到外面上課,學習的意願也會比較強,因為心裡的感覺不一樣嘛!

五、公司是否支援輪調部門的制度?

有些企業較注重內部員工職涯的發展,會有支援輪調部門的制度。什麼是支援輪調部門?譬如說當你在一個部門待久了,很想換換不同性質的工作,要是公司有這種制度,你不就可以請調到別的部門去蹓躂蹓躂!而不必辭職換跑道;當然,這也牽涉到技術性的問題。我認為一個想要多元化的發展,這是很好的歷練。

         我的企業裡就有這種支援輪替機制的存在,職員們除了本身專業之外,對整個企業運作及各部門經營的重點都有一些基本的了解與參與,於是,每個人都可以做任何一個人的替補人選。這樣一個全方位職場人的訓練,也是未來企業的走向與發展。全方位人才培訓營

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