在大專生涯發展協會常談到如何與別人溝通及說話的技巧步驟之前，首先，我們應該要注意的是：理解自己的想法與做法，這是人與人之間溝通的第一步。
我常常覺得，現代人對自己並不是很清楚，了解的事情也不夠深入，於是，在這樣的狀況下與別人溝通，說者詞不達意、模稜兩可，聽者也迷迷糊糊，一知半解，溝通的結果會與自己一開始的預期有著很大的出入，甚至相差甚遠。所以，在這個章節，要和大家談的是：「找回跟自己聊天的話題」，一切都能從檢視自己開始，藉由與自己對話及聊天的方式將潛能的自己開發出來。
曾經讀過世界著名的《罪與罰》（Crime and punishment），作者是杜斯妥也夫斯基，書中的男主角拉斯可尼科夫，是一個十分窮困的青年。
故事描述他從一開始因生活的苦難與掙扎，到最後因為貪婪之心，而謀殺了富有的房東老寡婦。之後他感到非常迷惘，並試圖說服自己：其實自己的行為是對的；但是，儘管一再開脫自己的罪行，他仍覺得十分難過，彷彿陷入了罪惡深淵而無法自拔，於是，他拚命的想贖罪、補償，經歷了一段艱難的心路歷程，最後終於破蛹而出，才獲得了如重生的解脫心境。
我認為這本書刻畫得最成功的部分是「人性的改變」，姑且不論其在學術上的地位，讀者看到的是一個人內在的複雜心情轉變及一針見血的剖析。如果，每個人對自己的了解都能像故事中的男主角一樣，那麼，在溝通上可說已經跨出一步。
反過來看，如果我們連自己都「控制」不了，又如何能推己及人，教化他人？請注意，我這裏提到的「控制」，並不是指駕馭，而是比較積極的「了解自己」。
很多時候，我們知道的都只是表面的自己，很少停下腳步來關照、檢視自己的內心聲音。這樣其實是很危險的，一旦當我們對自己的思考模式有基本的認知後，也許，在進行與說話交談的過程中，無論就語言表達或思想傳遞上都能比較精準的掌握到重點。
之後，我將提供許多與自己對話的標題，每一段故事後都有一個跟自己聊天的話題，我希望您在看完故事後，不妨和自己做一次完全開放的深入對話，因為，了解自己必須從自己開始！
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