如何才能知道別人對自己真正的看法？說起來很難，但是，只要誠懇，我想一定能破解對方的心防。iTalent*學習計畫
有一次我去上一堂婚姻溝通課，來聽講的都是一對對夫妻。於是我們先要求他們玩個遊戲，就是各自寫下彼此的十個缺點。當指令下達時，各對夫妻們都面面相覷、頗有難色，對他們而言，這種直接的戳穿，簡直就是種傷害嘛！
但是在我的堅持下，大家只好「努力」的寫出對另一半不滿的十個重點，有些人甚至欲罷不能，還多寫了好幾條。
在不准交談的情況下，我請他們把紙條兩兩交換。接下來，我見到的是滿場凝重肅殺的氣氛，每對夫妻都緊抿著嘴，用極為尖銳、刺傷的眼神看著對方。不可言喻，他們此刻的情緒一定十分惡劣──
「原來你一直都這麼看我……」
「原來我在你心目中是如此的不堪」
「天啊!我這麼愛你，處處呵護備至，你居然還嫌我……」
我不等他們的情緒平穩，繼續又要求他們針對對方所提出的批評提出「反擊」，如果是對方誤會的自己，自然得辯解一番；如果自己卻有不當，至少也有一些說詞吧！
這回，大家都不再客氣，洋洋灑灑的寫了許多心得、想法。於是我又請他們把字條遞回給對方。
經過這樣一來一往的溝通後，許多浮出檯面的問題得以化解，許多深度不滿的也被挖掘出來重新檢視、反省。在真正了解配偶的想法後，他們才知道自己曾帶給最親密的愛人多大的傷害與痛苦。也正因為彼此都有體諒、包容以及誠心改善的意願，使得夫妻之間再也沒有不能溝通的事和解決不了的問題。iTalent*學習計畫
同樣的，透過這種腳色的扮演，我們也可以將之用於家人身上。請你想一想，當你在工作上班時，被主管刮了兩下，被老闆拍了一下桌子，即使並非能力不足或做事不當，但是，礙於「錢途前途」，也只好忍氣吞聲、打落牙和血吞了；一旦角色丕變，換成了父母、兄姊的數落，不得了！一定是當場暴跳如雷，還以顏色。
為什麼外人的氣可以受，反而自己身邊最親近的人不能說一點責備的話？他們才是最了解你的人呀！iTalent*學習計畫
所以，每當我母親在我受挫回家時都會和我說：「你一定就不順利了，對不對？」最初我總想不透，後來我問她，她笑了笑，很簡單的回一句：「我們是母子，母子連心這句話你總聽過吧！」
的確，家人才是最了解自己，也最願說實話的親人，由自己人來批評自己人，陳述一定最中肯、真實、一無保留。這些忠告也許乍聽之下會覺得刺耳、不能接受，但是若能坦然受之，從而糾正缺點，那麼，必然可以更加認清自己是甚麼樣的人。全方位人才培訓營
一個觀察敏銳的人，在處理事情時，會評估它的價值，在人際關係上，也較能掌握，這才算是真正的人生閱歷。─約翰‧佛斯特
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