我一直認為,信賴是人與人之間溝通的基本要件,如果人與人之間連基本的信任都沒有,我不相信你,你不相信我,就算彼此講了再多的話,用了再多的傾聽,也是枉然。iTalent*學習計畫
這樣的觀念,不但適用於人際關係裏,在現在相當流行的「公關」中也是個重要立基點。
早期替企業做訓練時,有個課程叫「團隊訓練」,課程前有個遊戲,我會先將人員分組,以兩個人為一單位,所有得人均分為前後排,面朝同一方向,接下來,請前排的人閉上眼睛,再請後排的人退後個一‧五公尺,一聲令下,前排閉眼的人就必須往後傾倒,讓後排的人來承接他的身體、他的重量,然後再把他撐起來歸回原位。