每天起床的時候，在浴室中刷牙、洗臉或是擦口紅、刮鬍子時，不知你有沒有仔細打量過鏡中的自己？我想你那時一定睡眼惺忪、無精打采吧！因為一想到又要上班、上學了；一想到昨天還有很多公事沒做完、和主管之間溝通不良、和同事還沒化解的磨擦……唉！心情真是沉重無比。
於是，照鏡子時的眼神只有委屈無奈、充滿無力感，全是負面的。
我有個日本朋友曾經和我說過，東京SOGO百貨公司規定職員上班之前一定要唸五十次「G」，我最先不解，還問他為什麼？他說：「你不覺得發這個音時，嘴角會微笑張開嗎？百貨公司是服務業，小姐們一定要面帶微笑才能給顧客好印象，否則如何銷售商品？」
接著他又質疑中國人的嘴角肌肉不發達，否則為何很少笑？我想了想，覺得好像也是這樣，可是嘴上又不肯認輸，便說：「要笑還不簡單，造個微笑的機器人不就好了！」
在我看來，微笑的確很重要，尤其是工作上需要與人經常接觸的行業，微笑可以縮短人我之間的距離，更可以增進別人對你的好感，甚可成為工作上的潤滑劑。只不過，微笑是可以勉強的嗎？如果心裡不高興，又怎麼可能笑得出來。
我那個日本的朋友又說：「你們中國人不是有句話叫做弄假成真嗎？就算不是發自內心的微笑，只要常常練習，習慣成自然，也就和真的沒兩樣了。」
是的，如果微笑可以經過練習而養成習慣，那麼，心情若經過不斷地鼓勵與讚美，不也可以達到同樣的效果？
不信，請你明天早上起床面對鏡子時就和自己說：「我真是世界上最美麗的女人了！」或「我從沒見過比你還英俊瀟灑的男人！」「我就是世界上最快樂的人，沒人比得上我！」「我……」想說甚麼好聽的話都成，反正自說自話別人也不會笑你發瘋，而且要一而再，再而三的多說幾遍。於是，你那一天早上出門時的腳步會輕快許多，心情也會特別愉快。
我有個朋友在保險公司當業務員。照理說，業務員最好要有好口才、長的體面、反應靈敏一些、臉皮厚一點……偏偏我這個朋友生的其貌不揚，個子也不高，說起話來更是吞吞吐吐，讓人聽了都難過，恨不得替他把話說完。
我知道他在剛進保險業的前一年做得很不順利。依我想，他是太沒有自知之明，選錯了行業；到了第二年時，我們曾一起碰過面，吃過飯。那時他的事業仍沒有起色，不過，他很有信心地對我說：「從現在起，我要用『微笑』來感動所有的客戶。」我抱著姑且聽之的態度，順水人情的也鼓勵了他一下，並祝他成功。
想不到去年年底，也就是這個朋友工作滿三年的當兒，突然接到一封來自他的邀請函，請我去參加他的表揚大會。
我半信半疑地去了，竟發現他得到了年度最傑出表現的TOP SALES，許多人都認為不可能的事，他卻做到了！而且在領獎之後，他還上台發表演講：
「所有人都覺得我做不到，所有人也都認為我在保險業不可能成功，但是我卻很傻地告訴自己，要用『微笑』來感動所有人，所以，我一直笑……」
這就是「弄假也成真」的故事〈在中間加個「也」字，意思更貼切〉。
基本上，我認為現代人有許多本能，只是不知如何去善加利用罷了。
譬如，我曾應邀至東吳大學演講，有個學生令我印象十分深刻，並不是他長得有甚麼特別，而是每當我的眼光掃視到他時，他都會迅速的把頭低下，不敢與我作目光的交會。我記得，他是坐在第一排左手邊的第二個位子。
你不敢看我，我偏要「激勵」你，而且故意對著你講，看你怎麼辦！果不其然，那個學生在後半場簡直坐立難安，連頭都不太敢抬起來，更不必談眼神的直視了。
演講完後，我刻意地招招手請他過來，並問他為什麼如此膽怯、害怕？他說他從小就是如此，當面對長輩、權威時，總是習慣垂眼注視別處，久而久之，就成了「目逃」之人。
「不行，你一定要學著自信一點，否則將來成不了大事！」接著我便教他一套辦法，要他每天在家練習。這方法是雙手握拳，大聲地對自己說：「全力以赴，我一定做的到！」說得越多次越好；等在家裡練的差不多了，最好還能在全班同學面前練習。
上個月，我收到他的一張卡片，告訴我他已當選了系學會會長。又一個弄假也成真的例子。
可見人的生命當中有太多的嘗試與經驗是你未曾經歷，甚至未曾想到的。最先你可能不相信那會有效，但卻是真的！只要你持之以恆地去做那些你覺得不可能的練習，必將會「弄假也成真」！
有句話與你分享：「知道」不會產生力量，「相信」才能產生力量。
唯有相信，而且肯身體力行的人，才能美夢成真。大專生涯發展協會
一個年輕人如果毫不在意他的行為與習慣，而他又活得沒有計畫
與目標，那麼一個傻子應該比他還有希望。 －赫斯特
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