在職場中難免會遇到一些問題，如何去建立正確面對問題的態度就顯得相當重要。iTalent*學習計畫
許多人都聽說過這個故事，一家鞋廠派了兩個經理去非洲考察鞋業發展的未來性，兩個經理回來後的報告卻截然不同，一個失望的說，非洲的人都不穿鞋，所以，完全無市場可言；另一個則喜出望外的說，因為那兒的人都沒有鞋穿，所以，前途大好。當面對問題時，消息與積極的態度是不是一目了然？
人生因為面對問題的態度不一樣，所以，結果也不相同。
有一次我帶著一大群大專同學上谮能課，最後一天結業時安排了一堂突手劈三片木板的測試，可想而知這對同學們造成多大的震撼，尤其是瘦弱的女孩子，怎麼可能做到嘛！但在告知這個挑戰後，我發現同學中出現了兩種人，一種是拼命想出擊破木板的方法，不停的彼此商量、練習、打氣；另一種則根本宣佈放棄，因為他覺得這是不可能做到的事。結果，到測試那天，真的有人空手擊破了三片木板，而且這不僅是強壯男生的專利，連瘦小的女生有的也讓我刮目相看了；反觀那些一直認為不可能的人，到最後依然是不可能，他們甚至連「試」的勇氣都沒有。
我有一個朋友是廣告公司TOP級的文案高手，每次和他見面還是通電話，只要談到工作，我都能感受到他心裡的那份愉悅，感覺上，他不但樂在工作，而且和他共事的同事們都是一群非常可愛的人。iTalent*學習計畫
一次路經他的公司，也是好奇，我便順便探訪他一下，看看他到底是在什麼樣的環境裡上班。我的朋友知道我來後，立刻出來接我，你知道嗎！打從我走進他們公司的大門、到會客室，沿路他大概接受了不下五十次的微笑招呼。像這麼特別的職場現象，是別的公司不易看到的，感覺得到他公司非常注重內部的群已關係，而公司裡的人也都有良好的互動發展。
由於工作接觸，我知道許多人在職場上的人際關係都不是經營得很好，在此，我也提出五點人與人互動、溝通的基本方法給大家作參考。
有一個工程師因工作效率非常低，因此成為公司最想FIRE掉的重點對象。在我與這位工程師談過之後，我發現他並不是一個混日子的人，反而他每天工作的時間都長達十四小時之久，那他到底是在忙什麼呢？原來他大部分時間都在打研究報告，打完報告後，他又花了很多的時間在修飾潤稿上，以致天天加班，又不見明顯的的工作績效。他不知道公司最在意的是要他把一些數據提報出來，而非冗長文字的陳述，那些都是不必要的。從這工程師的案例可以看出，他簡直沒有時間管理概念。iTalent*學習計畫
談到時間管理，很重要的是必須有輕重緩急的觀念，尤其企業團隊最重整體績效，切不可因一己的延宕而拖累了大家。在這裡，我有五個步驟要與你分享。
一、澄清工作的價值與目標
如果你看過我的前一本書，就知道我是個很喜歡去小吃攤品嚐美味的顧客。iTalent*學習計畫
一直聽說基隆廟口的夜市有個肉羹麵攤口味很棒，問清楚了位置後，有天下了班，我真的開車去大快朵頤。
好不容易停了車，又找到那家攤子已是晚上八點多了，只見攤位上坐無虛席，果真是名不虛傳。在一邊站著等空位時，我好整以暇的打量一下「攤主」，原來巧手煮麵的是一位年逾六十的歐巴桑，頭髮雖然花白了，身手卻十分俐落，下麵、佈佐料、撈麵、加湯，有條不紊的把一碗碗麵端到客人桌上；另一方面，
英國著名的餅乾大王SIMEN KING是一個連鎖餅乾公司的老闆，在回憶錄中曾提到自己成功的經驗，他說他從十三歲開始投入作餅乾這個行業，直到六十三歲，他人生最青春的五十年精華歲月都投資在最愛的這個行業中，同時，他也投資了最大的精力去努力學習。大專生涯發展協會
從入行開始，他就用了比別人多兩倍的時間去研究如何使自己的手藝更精進，也就是烘焙出比別人更可口的餅乾；每次當餅乾一出爐，他一定找許多人來試吃，接受批評；自然自己也是評判者之一，口味稍微不對，不夠好吃，他一定立刻著手改進。就這樣親力親為，到了四十五歲時，大概是因為吃進了太多糖分，同時也過分操勞了，這位餅乾大王竟然得了糖尿病。
我們都知道糖尿病患者必須要注重飲食，但為了工作他仍然照樣投入，直到最後病逝。值得誇耀的是他締造了英國食品業的奇蹟，一年餅乾的營業額就高達二十億英鎊，在當時簡直是項無人能及的驚人數字。
日本經營之神松下幸之助曾說過：「我選擇我一生想走的路，而我這一輩子從沒後悔過。」
創辦大專生涯發展協會以後，我曾在一家企業擔任過顧問師的工作，長期以來一直協助企業做人力資源的規劃。由於工作關係，有一次我很好奇的翻閱了員工基本資料，竟意外發現公司裡有兩個部門經理無論是資歷、年齡和學歷都旗鼓相當，更巧的是他們都在公司裡做了十五年之久。
唯一不同的是A經理在這家公司以前只待過一家公司，從此就從一而終；B經理卻在之前換過十個工作。基於這個趣味話題，找了一天，藉由諮商的機會，我和這兩個經理分別碰了頭，可以坐下來聊聊天，並了解一下他們一路走來的十五年工作心得。
很多人在遇到瓶頸時，會因無法求新求變而灰心喪志，甚至一蹶不振。大專生涯發展協會
一個好友在他的公司中擔任中級主管已長達十年之久了，有一天，他突然來找我討論工作上的事，我知道，要不是遇到什麼困難他是決不會輕易向人開口的。果然，一見到我，他就嘆了一口氣，說：「我開始面臨中年危機啦！」
在娓娓道來中，我知道了他的煩惱，原來在同一個職位上待久了，對內呢！繁瑣的管理工作是既枯燥又無趣，沒有任何活力可言；對外的行銷工作呢！也因無法真正突破而呈現停滯狀態，怎麼辦？他實在有很深的無力感啊。
很多人在工作中遇到瓶頸，那是因為在工作中失去了成就感。大專生涯發展協會
有一次，有一個幼稚園負責人來找我，她說她始終想不透為什麼幼稚園老師的流動率那麼高？若是提起幼稚園的環境、福利，很好啊！再論起待遇，也不比別家低，可是，為什麼就是留不住人呢？經過一番深度、坦誠的溝通後，我終於找到問題的癥結點了。原來幼稚園老師在工作上大多都得不到成就感，因此，做不了多久就紛紛求去，造成園長莫大的困擾。
在大專生涯發展協會課程中，曾提到西方哲學家說：「成功的人找方法，失敗的人找藉口。」
在大專生涯發展協會授課之餘，我受邀到基隆去演講，演講完後，便和當地的朋友到碧砂漁港附近的餐廳去用膳，因緣際會，在吃海鮮的時候，看到一位提著一簍漁獲來店裡的漁夫，這個皮膚黝黑的中年人目光炯炯，看起來和一般打漁郎都不太一樣，朋友在他忙完後，便招呼他入座，他也毫不避諱自己身上可能帶有的魚腥味，隨即和我們侃侃而談起來。
曾在大專生涯發展協會演講中提到「一個人如果不知道要做什麼的話，他一定做不好什麼的。」這是英國的社會運動家、當代思想家羅素所說的。 
除了在大專生涯發展協會及各大學演講之餘，我常為一些企業作教育訓練，因此，格外感受到現代企業競爭之激烈，如果不具備幾招江湖絕技，恐難以在人才「擠擠」的社會中脫穎而出。
曾經新竹科學園區的某公司要徵十個人，才公布一、兩天，即湧進一千多封應徵函；有時遇到比較有名的公司徵才，那更是擠破頭了。我就在想：難道台灣的工作機會這麼少嗎？
在錄取率只有千分之一的省思中，我真的很希望年輕人都能靜下心來好好想一想：我有什麼過人的競爭優勢？
[大專生涯發展協會] 某一年母親節前夕，我特地選擇了一家信譽不錯的珠寶店去參觀，計畫為媽媽挑一件禮物。展示中心的小姐知道我的來意後，很熱心的為我介紹東、介紹西，由於談得很愉快，我竟不知不覺的在珠寶店裡待了兩個小時，最後也訂了一串珍珠項鍊。
我在大專生涯發展協會或其他地方演講時，常提到年輕朋友的第一份工作或二度就業的婦女朋友們，工作對他的意義往往是自我磨練與學習成長。 
在大專生涯發展協會從事多年的企業教育及訓練工作的過程中，心底有很多的感觸，其中最深的莫過於：大多數的現代人幾乎很少對於所從事的工作是有分熱切期望的，更少人是真正快樂的在工作！在仔細地探索分析後，不難發現「工作價值觀」與「職場成就感」是二大關鍵因素， 放大這些課題，我們更可以了解：大多數人往往容易將在職場上的不快樂，不如意的原因推給職場的大環境，其實「一流的人才在三流的環境也會創造出一流的環 境」、「學習者沒有抱怨的權利」，這是我真正想與讀者分享的重要觀點。
自己在職場努力多年，從基層的sales到自己創業成為企業主，這一路上走來，便體悟到許多關鍵的要素，再透過實戰的教學經驗，終於帶著一分自信的認知：「可以幫助更多在職場中迷惘的人，重新突破自我。」有一回，我坐計程車要從松山趕到基隆，一般的運將先生不是一臉冷漠無情就是兇巴巴的，但這個司機不同，他一路都談笑風生，和我輕鬆的聊著，還從駕駛座右邊的箱內拿出一張小紙片，送給我，說這是他設計的「快樂卡」，願把快樂分享給每位乘客。
