楊智為的部落格

【 活動行銷 楊志為老師 1/18 】 行銷可以用在很多地方，在商品、活動、目標、形象等等，對於生活、工作、個人都極有用處，而行銷是什麼呢?是從「商品→管道、方式→直接、間接影響消費者→購買→滿意使用產品」，但不止是前述公式的簡單，裏頭有複雜的內涵，好的行銷要下很多的功夫。 先從商品開始說，任何有存在的需要都能成為商品，可是能滿足消費者的才能成為產品，而產品又分為有形及無形，一般的產品是看得到物體的，但是多數的產品是看不到的，好比服務、醫療、保險、教育，都離不開我們生活，可是也無比重要，無形的往往重視於品牌，因為它比較有安全感、質感。 品牌是由名字、符號、獨特設計形成的，它要產生價值則要有品質，品質是在最細微的目標管理中去建立的，而細微要從感性判斷，要做到能夠讓人感動的才能成功，品牌要再進一步，要達成個人化的滿足和差異化。 一項產品會有它的生命週期（開發、導入、成長、成熟、衰退），在不同的市場會有不同的階段，也就有不同的商機出現，產品要永續經營，除了要開發更新外，也要創造新的價值，像是理念、認同感、話題、風潮，以iphone 5為例，它的功能並不會比其他品牌高上多少，但是它的新理念讓人認同，在全球有不間斷的話題，年輕人以iphone 5為風潮，也因為群眾效應的關係，它的銷售也不斷的成長，所以只要讓群眾了解到產品價值，銷售量才會增加，若是一個好的產品不懂得溝通價值，它再好也將銷售不出去，因此宣傳很重要。 宣傳在於美學素養的培養，一個美好的包裝才能吸引顧客的注意，可能是比其他產品還獨特的樣式、舒服的觸覺、某種畫面的展現、姿體語言、聲音，那些吸引人的組合構成，還有對上顧客的頻率，讓顧客感受到友善、真誠、快樂、幫助。 要與顧客連結，要先建立關係（信任）→了解需求→建議→說明→成交。關係的建立不能只看眼前，要做到讓客戶貼心的服務，這樣才能有延續下去的機會，達到一見如故的感覺。

【1/18楊老師談行銷】 讀企管的我,其實才剛修完行銷學,厚厚一本書,學校教授照本宣科的把上面的字唸完... 所以對行銷的理念似乎也沒太完整,上完楊老師的課才更了解行銷的理念。 行銷真的是一門很深的學問,細節更為重要,不管是流程,通路,到包裝......,都要以"人"來思考,人之所以想法複雜,是因為我們是情感動物,是感性而非理性的,所以自己要先感動自己。 我們都是因為"喜歡"和產品的"價值"而去購買,"價值"真的很重要,許多產品就是因為"價值"而獲得顧客信賴,讓顧客產生購買慾望,或許他的成本遠遠低於購買價格,可是顧客就是因為心中的喜歡和價值感,覺得非買不可,也是行銷很厲害的手法之一。一個好的品牌,品質當然也很重要,若品質不好,行銷也只是詐術而已,在顧客心中的價值感也會大大扣分。 和顧客的建立關係這也是首要工作,行銷人員講求的是效率,所以要和顧客有一見如故的感覺,可以試著投其所好,用真誠來對待顧客,從中也可以透過問題來了解顧客的需求,給他們建議,利用"差異化"來滿足個人化的需求。 企業創造發明的目的只為了永續和留下,EX.賈伯斯雖然走了,但蘋果的精神依然存在。也許當志工的我們有一天也會離開EMC,但要如何讓我們的付出&精神永續,這也是很好的課題,值得思考。 最後老師分享如何轉換負面情緒,首先要先轉移分散注意,做自己喜歡的事,從中釋放負面能量,再回頭面對,重新調整自己的觀念和心態,這之中也可以找正面的朋友給你一些安慰鼓勵或建議。當然,只有自己的心靈能去解決,有個信仰也是很重要的,它可以幫助我們度過人生每一個低潮期 很謝謝楊老師在感冒中，還前來幫大家上課，這次的課真是收穫良多，期待下次再上到老師的課。

【活動行銷 楊智為 老師】 活動行銷是非常實際的一門課，上學期剛好有修電子商務，內容涵蓋了廣義與狹義的行銷，從以前商品是主角到現在的"人"才是主角，人性化的需求創造了客製化的商品，而要感動別人之前要先感動自己，自己喜歡才更打動別人、說服別人也喜歡。 產品的價值不等於價格，因為人的感性總是大於理性，常常覺得喜歡所以購買，當顧客購買後，可能是產品的品質、服務人員的服務態度、優質的形象，感到非常的有價值，這些容易形成品牌忠誠度，從一開始的建立關係(跟顧客建立起信任感、了解顧客的區需求、有機會說明產品到達成協議成交，都須經過不斷的思考、嘗試、失敗才能從中獲取寶貴的經驗，創造價值，牢牢地抓住顧客的心。 產品都有生命週期，企業的精神卻可以傳承、不會消失，創造跟發明是為了留下、i-Talent也是如此，怎麼樣讓愛與典範存在大家心中，印象深刻、體會過後更能無私的付出，凡走過必留下痕跡，讓i-Talent的精神不斷的傳承、是我們努力的目標!! 感覺甚麼事都難不倒老師，拖把就買了那麼多隻，連感冒都還忍著幫我們上課，真的是太專業了!! 感謝老師~祝老師新年快樂:)

很高興在台南的最後一天能夠聽到楊老師的課，在上課剛開始，老師問我們行銷是甚麼？對我們來說，行銷可能只是單純的把東西賣給客戶。但其實行銷是需要下很多功夫，像是從人的角度思考細節、品牌也很重要，當其他人看到品牌時的第一印象又是甚麼？為什麼我們會對一個品牌的印象好進而選擇他呢?我想就是他給我們的第一印象就是好的吧!那時候老師在課堂上還丟了一個問題給我們，如果台南EMC是個品牌，給人的印象如何呢? 一個產品的行銷要做好，首先它的品質很重要，但如果品質要好又要從哪裡開始著手呢?就是整個流程的細節管理要做好。而細節管理又是一門大學問，要多細才能叫做細節？要以人的角度去思考細節產生個人化需求使產品有差異化而產生效益也是細節管理的一部份，因此行銷不只是單純的買賣，更是建立永續的產業價值的關鍵。

在學期的尾聲可以聽到楊老師的課真的是很棒，這堂課我們把「行銷」在我們心中的定義拿出來思辨一番，非專科的我對於行銷的解釋總像是隔靴搔癢一樣，不管怎麼解釋卻又好像少了些什麼ㄧ樣，其實原因就是我欠缺了實務的思考。 在這堂課楊老師跟我們聊的不是理論，而是更實務、更實際的東西，如果台南EMC是個品牌，我們要怎麼讓別人感到這品牌是與眾不同的，要如何讓別人知道這品牌在外是有「質」的。 當楊老師說到「行銷不是詐術」時給了我ㄧ個當頭棒喝，在我的傳統觀念，行銷不僅是有創意的賣東西，而且還要把死的講成活的，但是如果自己品牌本身的質若是不好，發生不攻自破的事情也只是早晚問題而已，到時想要振作爬起根本是難上加難。 很可惜這次因為時間上的關係，整堂課程還沒上完，不過這樣也就表示下次隨時還有機會在見到楊老師ㄧ次囉。

【2014/01/18 活動行銷技巧(上) 楊智為老師】 　　每次上老師的課，總是能夠將看似很困難的學問以簡單而且引人注目的方式來詮釋，今天的活動行銷對於一位工程背景的我而言無疑是一場震撼教育，從定義到全球趨勢，再從行銷的好處到品牌的管理，最後談論個人化、差異化、細節、價值與價格還有消費者心理學。過去曾經跑過不少實務方面的活動，但卻鮮少去研究每一個決定背後對於品牌形象和消費者感受的影響，經由今天的教育訓練，相信未來能夠搭配更豐富的理論知識來支持活動和行銷。 　　自家品牌要能和其他的廠牌競爭漢堡有差異化最靚要的就是品質，而品質又分成服務還有產品，而更微妙的是，消費者是一群感性的動物，在這個全球化的時代，基本的服務心態還有產品的設計製造都不再能夠使品牌出類拔萃，所以細節就成為了當今各大品牌角逐的重點，好的細節管理便能讓消費者感受到無微不至的照顧！ 　　這段論述讓我想起不久前在網路上看到的一段文摘：戴勝益在一場簽書會結束後接受Q&A，當時台下有聽眾提問：「戴董，我是一個上班族，我們每天中午經常苦惱不知道該吃什麼好。王品集團既然經營的這麼成功，大家也很喜歡去王品的餐廳用餐，你可不可以也開家便當店，解決我們的問題呢？」 　　戴勝益回答：「我們早年開過「一品肉粽」連鎖店，學到的經驗是，便當和肉粽一樣，用料再好，一個很難賣到150、200元，沒有服務含量的生意，我們不會考慮跨入。」王品強調的就是高質感高細節的服務含量，使它的價值能夠跨過價格，成為一般民眾選擇高級餐廳的第一品牌。 　　同樣的我們台南EMC也該以此為鏡，未來規劃活動能鉅細靡遺地檢視每一個環節，並將活動導入到生命週期的成長期，從我們開始先喜歡上自己的活動，再藉由和學員創造一見如故、投其所好的行銷方式，感動他們、喜歡上活動而願意和我們成交！殷鑑不遠來者可見，我們有過往的營隊經驗作為最真實的參考，期望下學期有更出色的表現。

活動行銷教育訓練心得 這次教育訓練讓我學到了很多的東西，楊老師從剛開始學理上的介紹什麼是行銷，再來用實際的例子，讓我們了解到自己到底為什麼對這些品牌會那麼的印象深刻，前一段時間去看資訊展時才被巨匠電腦做行銷，之前的幾次雖然都有被行銷，但是到最後都還是沒有交出那一百塊，但這次卻交出了那一百塊和簽下單子，其實我自己也覺得很奇怪，這麼多次都沒有交出那一百塊，但這次偏偏卻交了，雖然他跟我聊了二的小時多。 但這次的教育訓練讓我自己知道為什麼當初會交出那一百塊，最後老師所提到的金字塔也因為自己的例子讓我更印象深刻。 楊老師也針對我們這次營隊活動的問題做了根本的解惑，像是為什麼在行銷時找不到人？讓我們了解到要本一個品牌的建立是要花多大的心血和心力去做，而且還是不能停止的。 「創造是為了讓他永續下去」這一句話讓我印象深刻，我們如何讓一個品牌繼續下去，因為「我們」這個品牌(台南EMC)繼續下去，也是個讓我們領航團隊和組員需要好好思考的。

【活動行銷 楊智為 老師】 行銷這東西是我從以前就一直很想要學的東西 很高興有機會能上楊老師的課 而且也能與老師有這麼近距離的互動 這次可說是把我以前想要問的問題都一次挖出來問一遍了呢 包括是怎麼選定族群呀以及與顧客打關係之類的 很期待能在上老師的課 因為還有好多問題想問老師 特尤其是如何重建被拒絕的信心這一塊 感覺這是在行銷自己或是自己的產品時最重要的一個基礎呀 產品的價值與價格這地方雖然聽過不少遍了 但每一次聽都有不同的感受 可能是因為聽的時間點不一樣的關係吧 之前覺得這種想法好新潮 完全衝擊我的思想 常用價格來判斷一個東西的好壞 價格貴的東西就覺得買起來雖然心痛但也頗爽 可能是之後在講起這東西時能讓自己變得有信心吧 不過自己常常忽略了 價格低的東西也不一定會輸給價格高的物品 只是心中的那虛榮心想被滿足而已 希望我能很快的有機會在上到老師的課 並且能在自己的信心部分做的更好

【活動行銷 楊智為 老師】 沒有想到楊老師這次竟然真的親自出馬來上活動行銷課程，當中的內容相當豐富而且實用，完全是一個老道經驗傳授的FU，讓人不禁猜想『楊老師也許不只是個老師，他是個先知吧！』哈哈！ 針對行銷的課程我是第一次接觸，但當然多少都有聽過一點，只是經過這一次的課程，我才真在自己心中理解了「行銷」，並且對其有了自己的定義。以前在我心裡，一講到行銷，浮現出來的是一個推銷員的形象，或者廣告類等，好像行銷是一種強迫、是一種惱人的東西。而我現在認為，行銷－－用各種方法使消費者購買產品後認同產品並願意持續消費－－是企業經營當中，很重要的一道手段，並且想把這道手段執行的好，還必須要有重要的觀念來扶持。這個觀念就是：產品品質、附加價值和價值永續。這當中，楊老師都一一詳細無比的說明了一遍，讓我更加了解楊老師的細心，也讓我了解：行銷，不只是推銷，更是使企業生存的重要靈魂。 建立一個企業，為的不是死後就讓他瓦解，而是能夠永續流傳，將精神留給後代。期待在台南EMC的這段時間裡能夠看見更多有價值的精神被發掘，並且能夠將其流傳。 最後也期許能將自己的精神也流傳，讓世界變得更好，直到永遠！！！ 『價值恆久遠，激勵便流傳。』 --- 楊老師新年快快樂樂噢！～

台南EMC 人資組 陳益嶂 老師好我是今年1/20架入的141期志工 老師好我是新陳代謝，開卷有益，山巒疊嶂的陳益嶂 老師也可以記我綽號一張、兩張、三張的一張 這是我的心得 【活動行銷 楊智為 老師】 行銷?何謂行銷? 顧名思義，行動，銷售 用行動去銷售產品即為行銷 產品?分為三大類 (1)人 (2)物質 (3)心靈 人:人脈的建立，產品銷售的其中一個平台，個人就是一個商品，同時也是一個品牌。 物質:食衣住行育樂，人所能夠武覺到的商品。 心靈:信任感、滿足感、快樂、心甘情願再次使用產品的感覺。 每個人都是自己的商品，自己都是商人，因為，這個世界商品是以人為中心而訂定出來的，因此我才把艙品分為人、物質、心靈三大項。 要一個商品賣得好，必須有良好的印象，因此品質尤其中要，不管是人、物質、心靈都是，想要銷售多點必須有知名度，使人看到這個東西就想到什麼，這個什麼就是品牌，品牌的建立必須注重細節、創新、才能久遠。 最重要的是要有感恩的心，感謝別人給我們的一切，而不然情緒干擾判斷，必定能重中找到需要的。